三、从比较研究中得出的两点启示

(一)充分认识冲突对幼儿成长的价值

　　在管理和解决冲突时，幼儿教师不仅要考虑冲突可造成的不良影响，同时应看到它的积极意义。尽管冲突的发生会使冲突双方产生心理压力，甚至一些幼儿会出现激烈的攻击性行为或退缩行为；但如果冲突处理恰当，则可化不利为有利，促进幼儿心理健康发展。正如 孙华平和张文新（ 1995 ）所归纳总结的那样 ，幼儿冲突 有利于儿童认知上的"去自我中心"；有利于儿童的个性化和自我概念的形成；加深彼此的了解，增强友谊。因为，幼儿在解决冲突的过程中，为了获得对方的接受，获得满意的解决方案，彼此会学习听取他人意见，说服或采纳他人观点， 调整自身言行，应对和处理冲突。幼儿正是在这样的不断实践中积累与别人相处的经验，习得社会交往的技能，发展道德判断能力。

　　同时，也要相信幼儿有能力自己解决冲突。在访谈中，有部分中国幼儿教师很直接地表达："幼儿没有能力自己解决冲突，必 须由 老师帮助解决"。在冲突管理中，教师往往代替幼儿解决冲突，反映出部分幼儿教师缺乏对幼儿处理冲突能力的认知。美国心理学家 D.F. 海和 H.S. 罗斯（ 1982 ）研究 21 个月的婴幼儿发现，婴幼儿在游戏过程中发生的冲突 79% 是在无成人干预下由儿童自己终止的。 Shantz （ 1987 ）在进行研究总结后也得出相同结论：在没有成人干预的情况下，学龄儿童绝大部分冲突由他们自己解决。 因此，幼儿教师在管理幼儿冲突时应转变观念，多从积极层面去看待幼儿冲突的教育价值。 在不涉及幼儿安全的前提下，应 鼓励幼儿自己解决冲突，让幼儿在解决冲突过程中获得经验，发展能力。

(二)尝试采用多种方法培养幼儿应对和解决冲突的能力

　　冲突管理的目标不只是简单地阻止和避免冲突发生，更重要的是通过冲突及冲突的解决过程，使幼儿习得应对冲突的策略，学会运用积极合理的方式解决冲突，培养幼儿应对和解决冲突的能力。

　　在幼儿园日常教学活动中，常常能看到一些幼儿面对冲突往往采取一味地告状、 向 老师求助，或选择逃避、攻击对方。尽管幼儿告状和求助可避免冲突的升级，但过多地依赖他人解决冲突，不能真正地促进幼儿社会化发展，甚至产生负面影响。采用 简单地逃避或通过主动进攻对方来解决冲突，则可能导致冲突升级和冲突反复发生，最终导致幼儿出现心理问题，影响幼儿身心健康。因此，幼儿教师在管理幼儿冲突时，要在应对冲突的方法上给予幼儿以指导，通过一些课程和活动让幼儿学习怎样解决冲突，以 发展幼儿应对冲突的能力。

　　教幼儿学习自我控制和自我调节其情绪和行为，同样是培养幼儿应对和解决冲突能力的有效方法。因为，幼儿对情绪和行为的自我控制和调节能力，实际上就是自我避免冲动和暴力行为产生的能力。 Kopp （ 1982 ）研究认为，幼儿在出生后第二年开始出现自我控制反应， 3-4 岁可利用外部言语进行自动调节， 6 岁转换为内部言语调节。因此，在幼儿园教学活动中，可有针对性地开展一些帮助幼儿建立内在控制和调节能力的活动，如言语自我调节训练， 身体动作控制训练 （停止 / 开始） ；延迟满足训练； 学习愤怒的控制和释放； 制定游戏规则并要求幼儿遵守等。尤其是 对幼儿园中部分常常使用攻击性方式解决冲突的幼儿，更应加强其情绪控制与行为约束的训练。

　　总之，幼儿冲突是幼儿教师日常工作中经常需要处理的事务，探索有效的管理冲突策略是任何一个幼儿教师都必须面对的重要任务。

参考文献：
1. 赵金霞 , 王美芳 .4~6 岁儿童人际问题解决策略的发展及其教育启示 . 2006,(12):9~11
2. 黄小莲 . 攻击与被攻击幼儿教育策略浅释 . 学前教育研究 , 2006,(6):11~14
3. 胥兴春 . 应对幼儿冲突的策略与技术 . 学前教育研究 , 2006,(6):9~10
4. 孙晓玲等 . 儿童人际冲突刍议 . 宁波大学学报（教育科学版）， 2003 ，（ 2 ）
5. 孙华平，张文新 . 儿童之间的冲突行为及其心理价值 . 聊城师范学院学报， 1995 ，（ 4 ）