二、从不同文化背景看两国幼儿教师管理冲突的理念和策略差异

　　从上述调查比较可见，两国幼儿和幼儿教师在解决冲突和管理冲突的方法和认识上存在差异。笔者认为，这种差异很大程度上在于两国文化、传统、伦理、道德等社会文化背景的不同。

　　中国文化受儒家文化数千年的浸染，“仁、义、礼、智、信”已成为中华民族独具特色的文化要素。人们崇尚“和为贵”、“和平共处”等理念，在人际交往中遵循博爱友善、长幼有序、礼貌谦让、真诚待人等行为规范。在这样一种传统文化背景下，人们对冲突、争执多持负面看法。比如，访谈中一些幼儿老师习惯于把幼儿之间的冲突界定为“不良行为”，把经常与同伴发生冲突的孩子说成是“问题儿童”。在如此的价值判断下，教师在管理冲突时，往往将“消灭”冲突、预防冲突的发生作为管理的首要目标，将强化幼儿自我道德约束作为幼儿行为管理的基本策略。因而，在日常管理中，偏重幼儿道德品质和亲社会行为的培养，开展多形式的冲突预防性教育。一旦冲突发生，教师会直接介入冲突解决过程以促使冲突快速解决。这种管理模式的优点是，幼儿在儒家文化氛围的熏陶下，友善、谦让等亲社会行为表现较多；当出现冲突时，大多数幼儿会采用比较平和的方法处理冲突，暴力倾向较弱，能较快地平息冲突，而教师在冲突解决中扮演的调解人形象成为幼儿模仿的榜样。不足的是，由于教师干预较多，导致幼儿自我解决冲突的能力偏弱，“告状 / 求助”行为较多。

　　美国是一个移民国家，其文化具有崇尚个人主义、追求平等、张扬个性、注重个人成就感等特征。在生活中，人们比较注重自由、民主、独立，富于竞争精神和挑战性。在这样一种文化背景下，幼儿教师对幼儿之间的冲突较少持负面看法。因此 在管理模式上，美国教师倾向于尊重幼儿个性，主张发挥幼儿的自主性，鼓励幼儿自己处理冲突。如在本次调查中，当问及“在什么状况下让幼儿自己解决冲突”时，占 51.6% 的美国幼儿教师回答是让幼儿自己解决，占 48.4% 的教师回答在没有身体攻击时会选择由幼儿自己解决冲突。与以上理念和主张相适应，一方面美国教师在预防冲突教育中强调幼儿自我管理能力的培养，在日常管理中有针对性地对幼儿进行提高自我控制和自我调节能力的训练；另一方面采用谈话、移情等方法调节幼儿因冲突引发的心理不适。在 这种管理策略影响下，幼儿随着年龄的增长，自我解决冲突的能力会增强，但在幼儿阶段“激烈”冲突的发生率比较高。

　　当然，幼儿教师管理冲突理念和策略运用的差异，除受文化、伦理、道德等社会文化因素的影响外，冲突事件的起因、时间、地点、冲突发生程度，以及冲突对象的年龄和能力等诸多因素也均会影响到教师的处理方法，但不可否认，社会文化因素的影响是根本性的。